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  • 探索未来社区“平台+管家”服务新模式「社区治理」

    2020-06-30
    社区是现代城市社会治理的基本功能单元,更是提升市域社会治理现代化水平、满足人们日益增长的美好生活需要的重要载体。2019年浙江省《政府工作报告》中首次把未来社区建设纳入省级战略,以满足人民对美好生活的向往为根本目的,以人本化、生态化、数字化为价值导向,以未邻里、教育、健康、创业、建筑、交通、能源、物业和治理等九大场景创新为引领,打造有归属感、舒适感和未来感的新型城市功能单元。未来社区“平台+管家”
  • 远传科技智能交互技术亮眼,获36氪深度项目报道

    2020-06-22
    国内客服行业从2000年左右兴起至今,已经历两种阶段式发展。2000-2010年期间,国内以大公司自建呼叫中心作为客服市场的主要表现形式;2010年之后,市场竞争加剧,企业开始探索除了提高前端销售水平之外的,增强产品竞争力的方法,服务市场由此开始发展。随着2014年前后人工智能技术的出现,客服市场成为首批技术试水的领域之一,利用机器替换掉简单重复的人力劳动变得可行,B端企业用户也逐渐将关注点从人力
  • “互联网+”时代,感受敏捷高效的远传力量

    2020-06-16
    在日前闭幕的2020年全国两会上,政府工作报告提出,要继续出台支持政策,全面推进“互联网+”,打造数字经济新优势。无论是国家整体的“互联网+”蓬勃发展过程中还是在众多企业的数字化转型之旅中,“敏捷”、“高效”都是离不开的关键词。某省大型港口集团客服系统项目建设如火如荼,远传U-Agent智能交互业务平台的敏捷交付能力又一次建立奇功。该项目客服系统服务港口集团旗下有四个大型港口、十大业务板块,对业务
  • You get!2020“未来之星”杭州赛区参赛指南

    2020-05-25
    自2020年第二届“未来之星”大赛杭州赛区5月1日启动起,远传作为杭州赛区的承办单位,收到不少来自客户中心内训师和主播培训师的私信和报名。为帮助大家更明确地了解赛制,本期特别推出详尽的参赛指南,快快来查阅吧~5月30日前   填写参赛预报名信息,问卷二维码在文末哦6月30日前   完成参赛作品的录制,并和填写好的报名表一同发送至huang
  • 守土尽责,远传被授予抗疫先进单位

    2020-05-25
    近日,由浙江省物联网产业协会主办、浙江省鲲鹏计算产业联盟支持的5G“新基建”产业论坛暨浙江省物联网产业协会抗疫先进单位表彰大会在杭州圆满举行,远传被授予抗疫先进单位。根据国家发改委、工信部、民政部和浙江省有关文件精神,在战疫情、促发展的特殊时期,浙江省物联网产业协会相关会员单位积极行动,充分发挥物联网、人工智能等赋能效用,协同抗疫。经研究决定,浙江省物联网产业协会对在新冠肺炎疫情防控工作表现突出的
  • 智能语音交互,正在改变我们生活

    2020-05-12
    当下,智能语音正在成为我们生活的一部分。比如手机上的导航软件里有各种明星合成的声音帮你指路;新闻APP里有虚拟主持人的语音播报;你家里可能已经装备了各种智能家居,通过语音就能控制音乐、灯光、温度。但是,如果智能语音只是给我们的生活带来更多便利,那你就很可能低估了它将为人类带来的颠覆性的影响力。智能语音交互将改变人和工具之间的关系。人类与工具的历史最早可以追溯到新石器时代,从那时候开始,人类的效率大
  • 2020年第二届“未来之星”大赛杭州赛区重磅来袭

    2020-05-09
    5月1日起,2020年第二届“未来之星”客户中心培训师大赛已在全国范围盛大启动,其中杭州赛区由杭州远传新业科技有限公司承办,致力打造权威的客服中心培训人才赛事。杭州是互联网之都,在主办方的赛制基础上,远传将杭州赛区的评审规则结合创新的客服及培训模式,引领科技时代客服中心新风向。随着5G、数字化时代的到来,线上直播培训与教学是必然趋势,“直播+”与各行各业全面渗透,杭州赛区的参赛类型将在主办方基础上
  • 智能赋能 | IDC发布未来银行白皮书

    2020-05-07
    打造面向未来的银行正在中国变成现实。4月24日,全球知名咨询机构 IDC 发布《未来银行白皮书》(以下简称“《白皮书》”),就银行业的现状和未来发展趋势进行了深度剖析和洞察。渠道、业务、管理等方面全方位数字化转型过去十年间,中国金融市场环境发生了翻天覆地的变化。银行业作为金融业的三大支柱之一,更是首当其冲地受到影响?!栋灼な椤反右忻媪俚耐獠烤赫沽?、互联网冲击银行的传统渠道以及银行的客群主体和需
  • 致敬 | “最美劳动者”远传因你而美好

    2020-05-07
    五月,愿你沐浴暖阳笑逐春风五月,看你踏过草地嬉戏田园五月,许你品闻花香告别喧嚣五月,听你诉说心声不畏前程五一劳动节快乐,致最可爱的人儿       时间飞快,仿佛今年才刚开始,就不知不觉迎来五月,它像个行动无声的神秘长者,夜以继日地坚持走完24个节气,不论宇宙瞬息万变,前行的步伐从未被阻挡。人亦如此,不管面临多少困难,永远坚持在奋斗的路上。疫情期间,为保证项
  • 远传防疫防控机器人荣获十佳“服务创新奖”

    2020-04-20
    近日,浙江省人工智能学会公布浙江省 AI 赋能疫情防控十大创新成果获奖项目名单,远传防疫防控机器人凭借在疫情期间做出的突出成果荣获“服务创新奖”。本次成果征集由浙江省人工智能学会组织,重点围绕 AI 赋能疫情防控主题,面向浙江省内以及长三角地区公开征集人工智能、大数据、区块链、物联网等 AI 相关技术领域“创新程度高、应用效果好、推广价值大”的创新成果。参照省级科技成果评审标准和程序,浙江省AI
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